Der Hauptzweck der Erhebung personenbezogener Daten unserer Gäste ist die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen. Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben:
- Verbesserung der Funktionalität unserer Websites www.medorahotels.com und www.camping-makarska-riviera.com
- Reservierung von Unterkünften oder Kommunikation mit Kunden, um auf deren Interesse an unseren Dienstleistungen zu reagieren (über unsere Websites, per E-Mail oder Telefon)
- Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit dem Gast während seines Aufenthaltes
- Kauf zusätzlicher Dienstleistungen
- Bezahlung für Dienstleistungen
- Interne statistische Verarbeitung von Daten und bevorzugten Dienstleistungen unserer Gäste sowie Information unserer Gäste über unsere Dienstleistungen, basierend auf unserem berechtigten Interesse mit dem Ziel, die Qualität und den Verkauf unserer Dienstleistungen zu verbessern
- Veröffentlichung und Sammlung von Bewerbungen per E-Mail und auf der Website www.mhr-podgora.com
- Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen gemäß dem aktuellen Gesetz über Gastgewerbeaktivitäten und den dazugehörigen Vorschriften, dem Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen im Tourismus, dem Gesetz über die Rechnungslegung, dem Gesetz über Arbeit, dem Gesetz über Arbeitssicherheit und dem Gesetz über den Schutz von Finanzinstitutionen.
- Schutz von Personen und Eigentum mit einem Videoüberwachungssystem auf Grundlage unseres berechtigten Interesses.
- Organisation von Geschäftsprozessen in Geschäfts- und Gastronomieeinrichtungen von Medora.
Wenn Sie bei uns eine Unterkunft angefragt haben, benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen das entsprechende Angebot unterbreiten und an Sie weiterleiten zu können. In den meisten Fällen handelt es sich dabei um Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, es besteht jedoch die Möglichkeit, dass wir Sie um weitere Informationen bitten, um unser Angebot an Ihre Bedürfnisse und Erwartungen anzupassen, wie z.B die Anzahl der mitreisenden Kinder oder die Sprache, in der wir Ihnen das Angebot zusenden sollen. Zugriff auf die Daten haben ausschließlich autorisierte Mitarbeiter unseres Vertriebs.
Wenn Sie sich entscheiden, unser Angebot anzunehmen und eine Unterkunft zu buchen, benötigen wir möglicherweise zusätzliche Informationen zu Ihrer Identifizierung bei der Ankunft und um die Zahlung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sicherzustellen. Nach erfolgter Reservierung und am Tag Ihrer Anreise erhalten autorisierte Personen an unserer Rezeption Zugriff auf Ihre Daten.
Wenn Sie eine Unterkunft über unsere Websites buchen, erfassen wir Ihre grundlegenden Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Reservierung und zur Erbringung der Unterkunftsleistungen während Ihres Aufenthalts verwendet. Zahlungsdaten, also Ihre Kartendaten, werden verschlüsselt und ausschließlich in Systemen gespeichert, die den PS DSS-Standards entsprechen, die sicheres Bezahlen regeln.
Wenn Sie uns telefonisch oder per Chat kontaktiert haben, bleibt das Gespräch mit Ihnen in unserem Callcenter aufgezeichnet, basierend auf unserem berechtigten Interesse an der sicheren Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Kontrolle unserer Vertriebsmitarbeiter und der Verbesserung ihrer Arbeit. Die Verarbeitung der Daten aus dem Callcenter erfolgt durch autorisierte Mitarbeiter unserer Vertriebsabteilung.
Medora verfügt über laufende Verträge mit weiteren, häufig genutzten Online-Vertriebskanälen, über die sie ihre verfügbaren Unterkunftskapazitäten und aktuellen Angebote bewirbt, zum Beispiel:
- www.booking.com, betrieben von Booking.com, Herengracht 597, Amsterdam, Niederlande
- www.expedia.com, betrieben von Expedia Lodging Partner Services Sar, Genf 1207, Schweiz.
Wenn Sie Ihren Aufenthalt in Medora über einige der Partner-Vertriebskanäle und nicht direkt bei uns gebucht haben (in der Kommunikation per Telefon oder E-Mail mit unserem Verkaufspersonal, direkt an den Rezeptionen einiger unserer Einrichtungen oder auf unserer Website), hat Medora keinen Einfluss die Art der personenbezogenen Daten, die diese Online-Agenturen für die Registrierung als Benutzer von Ihnen benötigen, sowie die Einzelheiten der Verarbeitung Ihrer Daten durch sie. Von diesen Websites verarbeitet und erhält Medora nur die Daten, die erforderlich sind, um die korrekte Unterkunftsreservierung in unseren Systemen wie oben beschrieben vorzunehmen.
Wenn Sie als Gast eine unserer Einrichtungen besuchen, sind wir aufgrund der Gesetze des Gastgewerbes verpflichtet, von jedem Gast gesetzlich festgelegte personenbezogene Daten zu erheben. Für den Fall, dass der Gast nicht die für die Gastregistrierung erforderlichen Mindestangaben in allen relevanten Registern macht, können wir die Beherbergungsleistungen nicht vertrags- und gesetzeskonform erbringen.
Die zu diesem Zweck von unseren autorisierten Mitarbeitern an der Rezeption erhobenen personenbezogenen Daten sind:
- Name und Nachname
- Wohnadresse
- Geburtsdatum
- Nummer, Art des Ausweisdokuments und Ausstellungsort
- Staatsbürgerschaft
- den Namen der Einrichtung, in der Sie sich aufhalten
- Nummer der Wohneinheit
- An- und Abreisedatum des Gastes
- Geschlecht
Medora speichert die oben genannten Daten in seiner Gästedatenbank und übermittelt sie gemäß der gesetzlichen Verpflichtung an das E-Besuchersystem (elektronisches System zur Gästeregistrierung) an die zuständigen Behörden der Republik Kroatien, wobei die oben genannten Daten aufbewahrt werden müssen 10 Jahre im System.
Zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit dem Gast nach Maßgabe der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden, sofern die Zahlung nicht in bar erfolgt, Daten über die Kontonummer, von der die Anzahlung eingegangen ist, bzw. Daten über die belastete Karte verarbeitet. Um unsere Gäste bestmöglich zu schützen, wird Ihre Kreditkartennummer, die Sie als Zahlungsgarantie in das Reservierungssystem auf unserer Website eingegeben haben oder die wir zu Zahlungszwecken abbuchen, in vollem Umfang nur bis zum 31.11.2019 in unserem System erfasst Am Ende Ihres Aufenthaltes bei uns ist eine minimale und streng definierte Anzahl verantwortlicher Mitarbeiter ersichtlich. Das von uns verwendete System entspricht dem höchsten Standard für Zahlungssicherheit, dem PS DSS-Standard. Nach der Abrechnung der Leistung wird Ihre Kartennummer für die weitere Verarbeitung maskiert, indem bestimmte Zahlen durch ein X ersetzt werden und dieses auch auf Ihrer Rechnung oder Zahlungsbestätigung abgedruckt wird. Bei Zahlung per Karte erfolgt die Verarbeitung Ihrer Kartennummer ausschließlich auf verifizierten und sicheren POS-Geräten, die von führenden Kartenunternehmen zertifiziert sind.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ist Medora verpflichtet, alle an Gäste ausgestellten Rechnungen mit den persönlichen Daten des Gastes 11 Jahre lang aufzubewahren.
Weitere Daten, die sich auf die Umstände Ihres Aufenthalts beziehen, wie zum Beispiel: Art der Reise, mit wem Sie reisen, Familienstand, Anzahl der Kinder, Haustiere, Nahrungsmittelallergien und andere Interessen, werden ebenfalls erfasst, wenn sie in direktem Zusammenhang mit der Bereitstellung stehen unserer Dienstleistungen. Zum Beispiel Wenn Sie mit dem Auto anreisen und dieses während Ihres Aufenthaltes auf einem unserer ausgewiesenen Parkplätze abstellen oder damit ungehindert ins Camp einfahren möchten, benötigen wir zusätzlich das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs. Auch wenn Sie uns beauftragen, für Sie einen Transport vom/zum Flughafen oder zu einem anderen Wunschziel zu organisieren oder einen Ausflug oder ein anderes Arrangement aus unserem Angebot buchen, werden Ihre Interessen und Wünsche in unseren Systemen erfasst und Ihre Daten weitergeleitet an einen unserer externen Partner mit dem Ziel, die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen.
Die Daten, die wir im Rahmen Ihrer Anfrage, Reservierung oder Ihres Aufenthalts über unsere Website, E-Mail, Callcenter oder direkt an unseren Rezeptionen erfasst haben, werden aufgrund unseres berechtigten Interesses mit dem Ziel, unsere Dienstleistungen zu verbessern, für mindestens 5 Jahre in unserer Datenbank gespeichert , bessere und schnellere Beantwortung von Anfragen im Falle der Rückkehr unserer Gäste und zur Verbesserung der Organisation und Qualität der Arbeit unserer Mitarbeiter und Dienstleistungen in unseren Einrichtungen. Lediglich die Daten, die im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten (gesetzlich vorgeschriebene Mindestdatenmenge) erforderlich sind, werden für einen längeren Zeitraum gespeichert. Dies gilt nicht für sensible Kartenzahlungsdaten, die im System in der oben beschriebenen Weise verarbeitet werden. Sie können der Datenverarbeitung, die wir aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten, jederzeit unter Privacy@medorahotels.com widersprechen.
Wenn wir zum Zweck der Zusendung eines Angebots oder der Buchung einer Unterkunft per E-Mail mit Ihnen kommuniziert haben oder Sie uns Ihre Adresse im Rahmen eines Telefongesprächs, einer Online-Korrespondenz mit unseren Mitarbeitern, einer Anmeldung an unseren Rezeptionen oder der Teilnahme an Gewinnspielen mitgeteilt haben oder das Ausfüllen einer E-Mail mit einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit als Ihre personenbezogenen Daten, kann das Marketingteam von Medora Sie gelegentlich darüber kontaktieren. Es ist unser Wunsch, dass Sie wieder zu uns kommen und wieder unser Gast sind. Mit diesem Ziel vor Augen und um Ihnen den Erhalt von Benachrichtigungen über unsere Sonderaktionen und Rabatte im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen zu ermöglichen, behalten wir uns unser berechtigtes Interesse vor, gelegentlich mit Ihnen in Kontakt zu treten Sie unter Ihrer E-Mail-Adresse. Die Informationen, die Sie erhalten, beziehen sich ausschließlich auf die von Medora angebotenen Dienstleistungen, an denen Sie als unser Kunde unserer Meinung nach weiterhin interessiert sind. Medora kann aufgrund unseres berechtigten Interesses oder wenn wir Ihre Zustimmung erhalten, auch einen neuen Kanal für den Versand von Benachrichtigungen einführen, beispielsweise soziale Netzwerke oder Online-Werbung. Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist und Sie unsere Benachrichtigungen nicht erhalten möchten, können Sie jederzeit eine Beschwerde unter Privacy@medorahotels.com einreichen und wir werden den Versand dieser Benachrichtigungen unverzüglich einstellen. Personenbezogene Daten werden in dem von uns für den Versand von Benachrichtigungen genutzten System 5 Jahre lang verarbeitet und umfassen Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse.
Zur Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter, aber auch gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen aus dem Arbeitsschutzgesetz und dem Gesetz zum Schutz von Finanzinstituten werden die Geschäfts- und Gastronomieeinrichtungen von Medora durch ein Videoüberwachungssystem und ein Zugangskontrollsystem überwacht . Aufzeichnungen des Videoüberwachungssystems werden 14 Tage lang aufbewahrt.
Solange Sie noch nicht unser Mitarbeiter sind, werden Ihre personenbezogenen Daten, die Sie über die E-Mail-Adresse posao@medorahotels.com, durch veröffentlichte Stellenanzeigen oder Online-Bewerbungen auf www.mhr-podgora.com erhalten, ausschließlich zum Zwecke der Rekrutierung von Medora verwendet Hotels und Resorts. d.d. Mit der Zusendung Ihrer Bewerbung und Ihres Lebenslaufs erteilen Sie uns Ihr Einverständnis, die zu Beschäftigungszwecken erhaltenen personenbezogenen Daten für den Bedarf aktuell offener Stellen sowie für unseren künftigen Beschäftigungsbedarf zu verarbeiten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter Privacy@medorahotels.com kontaktieren. Anschließend werden wir Ihre Daten löschen oder für diese Verarbeitung unzugänglich machen.
Wenn Sie unser Mitarbeiter werden, verarbeiten wir Ihre Daten im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen als Ihr Arbeitgeber gemäß dem Arbeitsgesetz und anderen geltenden Rechtsvorschriften. Zu den verarbeiteten Daten gehören:
- Ihr Vor- und Nachname
- Dein Geburtsdatum
- Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten
- Ihre aktuelle Kontonummer
- Nummer und Art Ihres persönlichen Dokuments
- Daten aus Ihrer Bewerbung und Ihrem Lebenslauf
- Zusätzliche Daten, die für die Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses und der Ausübung Ihrer Rechte (z. B. Krankheitsurlaub, Steuervorteile) als Arbeitnehmer erforderlich sind.
Die im Rahmen des Arbeitsgesetzes verarbeiteten Daten werden unabhängig von der Dauer Ihres Beschäftigungsverhältnisses mit uns dauerhaft gespeichert. Für die Bedürfnisse der täglichen Unternehmensorganisation verarbeiten wir Ihre Daten in internen Softwaretools, die der Kommunikation, der Organisation von Tagesabläufen, der Umsetzung von Geschäftsprozessen, der Erfassung von Arbeitszeiten usw. dienen. Die in diesen Systemen verarbeiteten Daten werden darüber hinaus in erster Linie verarbeitet Ihr Vor- und Nachname, ggf. auch Ihre dienstliche E-Mail-Adresse, der Name Ihres Arbeitsplatzes, geschäftliche Korrespondenz, Angaben zu Ihrem Aufenthalt während einer Dienstreise sowie weitere Informationen im Rahmen geschäftlicher Erfordernisse und entsprechend geltender gesetzlicher Vorschriften. Das Arbeitszeiterfassungssystem kann Ihre biometrischen Daten im Rahmen interner Entscheidungen und Ihrer Einwilligung auch nutzen. Je nach Softwaretool und Zweck der Verarbeitung variiert die Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten.
Die Geschäfts- und Gastronomieeinrichtungen von Medora sind zur Sicherheit unserer Mitarbeiter, Gäste und unseres Eigentums sowie im Einklang mit dem Gesetz über Arbeitssicherheit und dem Gesetz zum Schutz von Finanzinstituten mit einem Videoüberwachungssystem ausgestattet. Auch Aufzeichnungen des Videoüberwachungssystems können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und werden 14 Tage lang aufbewahrt.
Unsere Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten wird regelmäßig auf unserer Website aktualisiert und steht allen Besuchern unserer Website zur Verfügung. Durch die Nutzung unserer Websites, das Ausfüllen einer Online-Bewerbung oder die Veröffentlichung Ihrer eigenen Inhalte auf unseren Seiten bestätigen Sie, dass Sie mit unserer Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten einverstanden sind und dass Sie damit einverstanden sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten entsprechend dem Zweck der Verarbeitung verarbeiten veröffentlichte Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten.
Medora Hotels und Resorts d.d. verwaltet und bearbeitet Profile in sozialen Netzwerken wie Facebook oder Instagram. Besucher unserer Profile in sozialen Netzwerken können Inhalte, Fotos oder Kommentare zu unseren Einrichtungen, Dienstleistungen oder zum Aufenthalt bei uns posten. Medora Hotels und Resorts fördern oder verhindern solche Beiträge nicht, sie basieren jedoch ausschließlich auf dem Interesse und der Zustimmung der Besucher unserer Profile. Medora Hotels und Resorts d.d. haftet nicht für direkte oder indirekte, zufällige, materielle oder immaterielle Schäden oder Kosten, die durch die Nutzung von Websites und Profilen in den sozialen Netzwerken von Medora oder die Veröffentlichung von Inhalten durch Besucher unserer Seiten oder Profile entstehen.
Manchmal werden wir Sie um Ihre Erlaubnis bitten, diese Inhalte auf unseren Websites oder Profilen in sozialen Netzwerken für öffentlich veröffentlichte Inhalte zu veröffentlichen. Bei den von uns veröffentlichten Inhalten handelt es sich ausschließlich um öffentlich zugängliche Bilder und Kommentare, die auf Facebook, Instagram oder anderen sozialen Netzwerken veröffentlicht werden und für die Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Mit Ihrer Zustimmung zu solchen Veröffentlichungen akzeptieren Sie die Rechte und Nutzung Ihrer Inhalte, die Ihnen bei der Einholung Ihrer Zustimmung vorgelegt werden.
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Es erfolgt keine Weitergabe individueller Nutzerdaten an uns, jedoch handelt es sich bei den von uns verarbeiteten Daten um anonyme und statistische Daten sowie um demografische Daten über unsere Nutzer insgesamt. Wir verwenden diese Daten zur Analyse von Trends und Marketingbedürfnissen sowie zur effektiven Verwaltung von Websites, da sie uns helfen, mehr über das Verhalten unserer Benutzer auf unseren Seiten, den Erfolg einiger unserer Marketingkampagnen und die Hauptinteressen unserer Website-Besucher zu erfahren .
Ihre personenbezogenen Daten werden in einer Form, die Sie identifizieren kann, nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck, für den sie verarbeitet werden, erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Frist, die für bestimmte Verarbeitungen durch lokale Gesetze geregelt ist, die uns zu einer längeren Aufbewahrung von Daten verpflichten, werden die Daten gelöscht oder für die weitere Verarbeitung nicht mehr verfügbar gemacht.
Bei bestimmten Datenverarbeitungsvorgängen kann es dazu kommen, dass Ihre uns übermittelten Daten an Dritte weitergegeben oder diesen zur Verfügung gestellt werden. In keinem Fall verkaufen, vermieten oder geben wir Ihre Daten an unbefugte Dritte weiter. Die Datenübermittlung bzw. der Zugriff auf Daten erfolgt aus folgenden Gründen:
- Wenn wir Ihre Zustimmung zu einer solchen Übertragung erhalten haben (z. B. Kauf bestimmter von Dritten organisierter Dienstleistungen)
- Wenn Unternehmen oder Dienstleister, die Medora Hotels für bestimmte Verarbeitungszwecke einsetzen, auf Daten in einer Weise zugreifen, die im Vertragsverhältnis mit Medora Hotels and Resorts d.d. geregelt ist. (z. B. Abrechnung von Dienstleistungen, technische Wartung bestimmter Softwaretools, Archivierung und Reporting)
- Zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten (z. B. Registrierung von Gästen im E-Besuchersystem, Registrierung von Mitarbeitern oder Zahlung von Gehältern)
Sofern aus einem der oben genannten Gründe eine Datenübermittlung erforderlich ist, bemühen wir uns, die Datenübermittlung auf das erforderliche Minimum zu beschränken. Die Dritten, an die wir Ihre Daten übermitteln, haben sich verpflichtet, Ihre Daten gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu schützen. Für den Fall einer Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (z. B. für den Fall, dass der Auftragsverarbeiter aus den USA stammt oder Datenressourcen in den USA nutzt), nutzen wir Standardvertragsklauseln, um bei der Übermittlung einen angemessenen Datenschutz sicherzustellen Übertragung. Übertragung.
Sie können jederzeit Informationen über Ihre persönlichen Daten anfordern, die Medora Hotels and Resorts d.d. verarbeitet, zum Zwecke der Verarbeitung Datenempfänger sowie Stellen, an die wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln. Darüber hinaus haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Recht auf Berichtigung, Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten.
Gerne kommen wir Ihrem Wunsch auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten in folgenden Fällen nach:
- wenn Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind;
- wenn Sie die Einwilligung, auf der die Verarbeitung beruht, widerrufen;
- wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen und keine zwingenden berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen, oder Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen, bei der die Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet werden.
Sie können uns eine Anfrage zum Zugriff auf personenbezogene Daten an die E-Mail-Adresse Privacy@medorahotels.com oder an unsere Adresse Medora hoteli i ljetovište d.d., Mrkušića dvori 2, 21327 Podgora, Kroatien mit Ihren obligatorischen Kontaktinformationen und dem Hinweis „Anfrage“ senden für den Zugriff auf personenbezogene Daten“. Durch ein Telefongespräch können wir keinen Zugriff auf personenbezogene Daten gewähren. Um einen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten zu verhindern, senden wir Ihnen ein vordefiniertes Formular zu und bitten Sie, dieses persönlich auszufüllen und an uns zurückzusenden. Darüber hinaus können wir Sie um einen zusätzlichen Nachweis Ihrer Identität bitten. Ohne die Feststellung der korrekten Identität können wir dem Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten nicht nachkommen.
Medora Hotels und Resorts d.d. rät Eltern und Erziehungsberechtigten, Kinder über den sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten im Internet aufzuklären, denn obwohl wir bei Medora keine Informationen über Minderjährige ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten sammeln wollen oder beabsichtigen, können wir nicht immer das Alter der Person kennen, die dies tut auf unsere Webseiten zugreift. Als Eltern oder Erziehungsberechtigter haben Sie jederzeit das Recht, Zugang zu allen personenbezogenen Daten Ihres Kindes zu verlangen, die wir auf einer unserer Websites, während Ihres Aufenthalts oder Ihres Beschäftigungsverhältnisses bei uns erhalten haben. Auch Medora Hotels and Resorts d.d. Sie gewährleisten den Schutz der personenbezogenen Daten von Kindern, der in speziellen Gesetzen zu diesem Thema vorgesehen ist.
Medora Hotels und Resorts d.d. Wir sind uns der Bedeutung der Informationssicherheit bewusst und bewerten und verbessern kontinuierlich unsere technischen, physischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen und -verfahren. Wir bieten den Nutzern des Reservierungssystems ein Höchstmaß an Datenschutz. Zur sicheren Datenübertragung zwischen Ihrem PC und unseren Servern nutzen wir die SSL-Technologie mit starker Verschlüsselung. Alle persönlichen Daten, Nummern persönlicher Dokumente, Kreditkarten oder andere Zahlungsmittel, die Benutzer über das Reservierungssystem angeben, werden ausschließlich über eine sichere Verbindung mit Datenverschlüsselung übertragen. Der Zugriff auf die in unseren Systemen verarbeiteten Daten erfolgt nur durch autorisierte Mitarbeiter entsprechend den Erfordernissen von Geschäftsprozessen, die eine individuelle Verarbeitung erfordern, und in einigen Fällen durch Dritte, die sich zum Schutz Ihrer Daten gemäß den geltenden Gesetzen und Datenschutzbestimmungen verpflichtet haben personenbezogener Daten. Unsere Mitarbeiter sind im Umgang mit personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen geschult.
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